রেফারেন্স

ফ্লাই99 এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা করেন, আমাদের ব্যবস্থা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ, স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা আমাদের প্রধান অঙ্গীকার। এই নীতির মাধ্যমে আপনি বুঝতে পারবেন…

গোপনীয়তানিরাপত্তাস্বচ্ছতাডেটা রক্ষাঅ্যাকাউন্ট
fly99 ফ্লাই99 এর গোপনীয়তা নীতি
সুবিধাজনক যোগাযোগ

সহায়তা পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বা তথ্য সংক্রান্ত কোন প্রশ্ন থাকলে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি ২৪/৭ মোবাইল ওয়ালেট বা ইমেল মাধ্যমে আমাদের কে বার্তা পাঠাতে পারেন। আমাদের সহায়তা কেন্দ্রের নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা ওখানে দেওয়া আছে, যেখানে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়। আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা পরিবর্তন বা আপডেটও করতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

দিনের বেলা বা রাতে সরাসরি আমাদের চ্যাট সিস্টেমে থাকা অভিজ্ঞ সহায়তা কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করুন।

টেলিফোনে সহায়তা

সপ্তাহের ৭ দিন টেলিফোনে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আপনার প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দেয়া হয়।

ইমেল সমাধান

আপনি ইমেলের মাধ্যমে আমাদের বিস্তারিত প্রশ্ন বা অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমাদের টিম সপ্তাহে নির্দিষ্ট সময়ে উত্তর দেয়।

বিশ্বাস ও নিরাপত্তা

আমরা কিভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনি যখন জমা দেন বা উত্তোলন করেন, আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি।cookies দিয়ে আমাদের সিস্টেম your data খুঁজে পাচ্ছে এবং অপ্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস রোধ করে। আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা সংরক্ষণের জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। যদি কেবল আপনি আপনার ডেটার ওপর নিয়ন্ত্রণ চান, কিংবা পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ…

রক্ষণাবেক্ষণ

আমাদের ডেটাবেস ও সার্ভার নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ হয়, যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ থাকে।

কুকিজ ব্যবহারে

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার ওয়েব অভিজ্ঞতা সুবিধাজনক হয়। কুকিজের জন্য আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

তথ্য রক্ষার সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সংরক্ষণের সময়কাল স্বচ্ছভাবে নির্দিষ্ট হয় এবং পর্যাপ্ত সময়ের জন্য রাখতে হয়।

প্রোফাইল পরিবর্তন

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা আপডেটের অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমরা নিশ্চিত করি যে, কেবল আপনার অনুমতি পাওয়া ব্যক্তিরাই আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।

সরাসরি যোগাযোগ

আপনি যদি আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোন প্রশ্নের উত্তর চান, আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রশ্ন ও উত্তরের অংশ

নিচের প্রশ্নগুলো সাধারণত আপনার মনে আসে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত তথ্য ও আপনার অধিকার জানার জন্য পড়ে নিন। কোন পরিবর্তন বা আপডেটের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি আমাদের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন। এর জন্য অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে বা আমাদের সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান।

আপনার জমা দেওয়া তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন ধার্য এবং সুবিধা প্রদান করার জন্য ব্যবহৃত হয়। সকল ডেটা প্রয়োজন অনুযায়ী রক্ষা করে রাখা হয়।

আমরা আপনার ডেটা যতক্ষণ প্রয়োজন, ততক্ষণ সংরক্ষণ করি। আপনি চাইলে আপনার ডেটার অবস্থা বা স্থান পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

অবশ্যই, আপনি আপনার ডেটা দেখে, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। এই জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা পরিবর্তন বা গোপনীয়তার জন্য অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

যোগাযোগের জন্য আমাদের সরাসরি চ্যাট, টেলিফোন বা ইমেল বিকল্প রয়েছে। আপনি যত দ্রুত সম্ভব এই মাধ্যমে উত্তর পাবেন।

অবশ্য, আমরা SSL এনক্রিপশন, কুকিজ ও নিয়মিত সরঞ্জাম দিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখি।